الشروط والأحكام

تعمل سبأ الوادي كمنصة تجارة إلكترونية وسوق بوتيك متميز متخصص في الملابس النسائية المحتشمة والعبايات الأنيقة المصممة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن نعمل كوسيط يربط بين المصممين الموهوبين وبائعي البوتيكات والعملاء على مستوى العالم. بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة واكتمال جميع التفاصيل ومخططات المقاسات ومواصفات الأقمشة وألوان المنتجات ومستويات المخزون المعروضة على الموقع، فإن هذه المعلومات تُقدم على أساس 'كما هي' و'كما تتوفر' دون أي ضمانات من أي نوع.

صور المنتجات هي لأغراض توضيحية فقط. نظراً للاختلافات في الشاشات ودقتها والإضاءة أثناء التصوير، قد تختلف الألوان الحقيقية للمنتجات قليلاً عن الصور المعروضة. لا تضمن سبأ الوادي أن تكون أوصاف المنتجات أو الصور أو محتوى الأسعار خالياً تماماً من الأخطاء أو كاملاً. في حالة حدوث أخطاء، نحتفظ بالحق في تصحيحها وتحديث القوائم تبعاً لذلك.

لشراء منتجات من سبأ الوادي، يجب عليك اتباع عملية الدفع عبر الإنترنت. عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتجات المحددة من المصمم المعني بموجب هذه الشروط. تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتج وتأكيد سعر الطلب. عند إتمام المعاملة، ستتلقى إيصالاً تلقائياً عبر البريد الإلكتروني ورقم الطلب. هذا البريد الإلكتروني هو مجرد إقرار بالاستلام ولا يشكل قبولاً أو تأكيداً لطلبك.

لا ينشأ عقد ملزم إلا بعد معالجة طلبك والموافقة على الدفع وشحن السلعة من قبل المصمم. تحتفظ سبأ الوادي بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا الخاص، بما في ذلك الحالات التي يُشتبه فيها بوجود احتيال أو نفاد المخزون أو عدم إمكانية التحقق من تفاصيل الفواتير. يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من متطلبات المقاسات المخصصة الخاصة بهم قبل تقديم الطلب لضمان ملاءمة المنتج.

جميع الأسعار المدرجة على منصتنا معروضة بالدرهم الإماراتي وتكون شاملة لضريبة القيمة المضافة المحلية القياسية (VAT) عند الاقتضاء، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يتم حساب أسعار الشحن ورسوم التوصيل والرسوم الجمركية للتوصيل الدولي عند إتمام الشراء وهي مسؤولية العميل بالكامل. بينما نسعى لضمان صحة جميع معلومات التسعير، قد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في تسعير أي سلعة طلبتها، فسنبلغك على الفور ونمنحك خيار إعادة تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه واسترداد أموالك بالكامل.

يتم تقديم الرموز الترويجية وقسائم الخصم الموسمية وفعاليات البيع الخاصة وفقاً لتقدير سبأ الوادي المطلق. وتخضع هذه العروض لشروط محددة وتواريخ صلاحية ومتطلبات حد أدنى للطلب. لا يمكن تطبيق الرموز الترويجية بأثر رجعي على الطلبات المكتملة أو دمجها مع عروض ترويجية أخرى ما لم يُسمح بذلك صراحةً. تحتفظ سبأ الوادي بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي حملة خصم أو قسيمة دون إشعار مسبق.

توفر سبأ الوادي تجربة شراء آمنة ومشفرة بالكامل لعملائنا. نحن نقبل الدفع من خلال بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم الرئيسية وبوابات الدفع الآمنة عبر الإنترنت. بتقديم معلومات الدفع الخاصة بك، فإنك تضمن أنك مخول باستخدام طريقة الدفع المختارة وتفوض شركاء معالجة الدفع الآمنين لدينا بخصم المبلغ الإجمالي لمشترياتك، بما في ذلك الشحن والضرائب.

يخضع جميع حاملي البطاقات لعمليات التحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفضت جهة إصدار بطاقتك تفويض الدفع، فلن نتحمل المسؤولية عن تأخير الطلب أو إلغائه. لحماية عملائنا ضد المعاملات غير المصرح بها والاحتيال الإلكتروني، تحتفظ سبأ الوادي بالحق في إجراء فحوصات أمنية وإضافية للتحقق، والتي قد تشمل طلب إثبات إضافي للهوية للمعاملات ذات القيمة العالية.

يرجى مراجعة إرشاداتنا الصارمة بشأن إلغاء الطلبات وإرجاع المنتجات:

• فترة الإلغاء: نظراً لأن العديد من عبايات المصممين يتم تفصيلها خصيصاً أو صنعها يدوياً حسب الطلب، يجب تقديم طلبات الإلغاء في غضون 48 ساعة من تقديم الطلب. بمجرد البدء في تجهيز الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب.
• وقت معالجة المبالغ المستردة: سيتم إعادة المبالغ المستردة للطلبات الملغاة بنجاح أو المرتجعات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يمكن أن تستغرق هذه العملية من 3 إلى 5 أيام عمل، اعتماداً على أوقات المقاصة البنكية.
• الرسوم غير القابلة للاسترداد: رسوم التوصيل والرسوم الجمركية الدولية ورسوم المعاملات التي تفرضها جهات الدفع غير قابلة للاسترداد ما لم يثبت أن السلعة المرسلة تالفة أو غير صحيحة.
• الاستثناءات والقوة القاهرة: في حالة حدوث تأخيرات جمركية عالمية، أو ظروف جوية قاسية، أو مشكلات لوجستية غير متوقعة، قد يتم تغيير المواعيد الزمنية للتسليم، وسيتم مراجعة سياسات الإلغاء كل حالة على حدة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو توضيحات أو نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن عمليات الاسترداد وإلغاء الطلبات، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء المخصص لدينا في دبي. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق للملابس المحتشمة.